1. Quién es el titular del sitio
| Razón social | [STAV Tech Solutions S.A.S.] |
| NIT | [000.000.000-0] |
| Domicilio | [Dirección], [Ciudad], Colombia |
| Correo de contacto | support@stav.solutions |
| Teléfono | [+57 000 000 0000] |
| Sitio web | stav.solutions |
2. Aceptación
Al navegar por stav.solutions o usar su formulario de contacto se aceptan estos términos. Si no se está de acuerdo con ellos, se recomienda no usar el sitio.
3. Para qué sirve el sitio
El sitio presenta los servicios de STAV Tech Solutions (en adelante, “STAV”) en telefonía IP, contact center omnicanal, integración, automatización y software a la medida, y permite que las empresas interesadas se pongan en contacto.
La información publicada es descriptiva y no constituye una oferta comercial vinculante. Los alcances, precios, tiempos y condiciones de cada servicio se definen en una propuesta o contrato escrito.
El tiempo de respuesta de “un día hábil” indicado en el formulario es el objetivo de servicio de STAV para responder solicitudes recibidas en días y horarios hábiles en Colombia.
4. Uso permitido
Quien use el sitio se compromete a:
- Suministrar información veraz en el formulario de contacto.
- No usar el sitio o el formulario para enviar spam, publicidad no solicitada o contenido ilícito.
- No intentar acceder sin autorización a los servidores, archivos o sistemas del sitio, ni afectar su funcionamiento.
- No usar programas automáticos para enviar formularios o extraer información del sitio.
STAV puede bloquear el acceso o descartar solicitudes que incumplan estas reglas.
5. Propiedad intelectual
La marca y el nombre STAV, el logotipo, el isotipo, los textos, el diseño y el código del sitio son de propiedad de STAV o se usan con autorización. No se permite copiarlos, modificarlos o usarlos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
El sitio no usa fotografías ni imágenes de terceros. Las tipografías Sora e Inter se usan bajo la licencia libre SIL Open Font License 1.1, y los íconos son trazos de código abierto o diseñados para STAV. Los nombres de terceros mencionados (por ejemplo, WhatsApp) pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo para describir integraciones posibles.
6. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp, y carga tipografías desde Google Fonts. Esos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad, sobre las cuales STAV no tiene control.
7. Datos personales
Los datos que se envían por el formulario se tratan según la Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012.
8. Disponibilidad y responsabilidad
STAV procura que el sitio esté disponible y que su información sea correcta y actualizada, pero no garantiza que funcione sin interrupciones o errores. STAV no responde por daños derivados del uso del sitio por causas ajenas a su control, como fallas de internet, ataques informáticos o el uso indebido por parte de terceros.
9. Peticiones, quejas y reclamos
Cualquier petición, queja o reclamo sobre el sitio o los servicios de STAV puede enviarse a support@stav.solutions. Las solicitudes sobre datos personales se atienden en los plazos indicados en la Política de Tratamiento de Datos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
11. Cambios
STAV puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.